Special Order ご予約の前に

お持ち込みについて

  • スペシャルオーダーで使用できる素材は石のみとなります。
  • ルース、製品のどちらでもお持ち込みいただけます。
    ただし弊社基準により加工に向かない石はお断りする場合がございます。
     例:ひびやカケ、傷が多いもの
       制作中に破損の危険性のある素材
       デリケートな素材
       小さすぎる石
       製品から外せない石
       極端に高額なもの
  • 特に以下のルース、製品はご注文を承っておりません。
       エメラルド
       オパール
       パライバトルマリン
       ひすい など
       硬度の低い石などはお断りする場合がございます。
  • ご注文を承った後、やむを得ずお断りさせていただく場合がございます。
     例:製品から石を外した後に、隠れていたひび・傷などが見つかり破損の危険性がある場合
  • 製品の場合、使用出来ない素材はご返却いたします。
    石を取り外した後、元に戻すことは出来かねますのでご注意ください。
  • お預かり品のお取り扱い、加工には細心の注意を払いますが、天然素材の特性上、割れたり傷がついてしまう可能性もございます。
    万が一破損した場合には弊社基準による同等品との交換、補償とさせていただきます。
    お預かり品がお客様のご記念、思い出の品物であっても、素材以外(付加価値)の補償は出来かねますのでご了承ください。
  • 配送でのご相談は事前の確認などができない、運送中の破損、紛失などトラブルの危険性があるためお承りいたしません。

ご予算について

  • お見積りの金額は石の大きさやデザインによって異なりますが、概ね200,000円~となっております。
    お客様のご要望を伺いながら、持ち込み素材に合わせて石枠等を一から作成いたしますので、同デザインの既存商品のご注文より高額になる場合もございますことを ご了承ください。

地金買い取りについて

  • 買取り可能な地金は金とプラチナのみです。
    その他素材(使用しない石も含め)の買取りはできません。
  • 地金買取りは時価でのお見積もりとなります。
  • スペシャルオーダーご注文時のみ承ります。
  • スペシャルオーダーで使用しない製品の地金買取りはお断りしております。
  • 買取りできない素材はご返却いたしますが、取り外せない小さな石などはお戻しできない場合もございますのでご了承ください。
  • (東京都公安委員会許可 第301031408999号)

その他

  • スペシャルオーダーを承りした石の鑑定・鑑別をご希望の場合は専門の鑑定機関に確認することも可能です。
    その際の費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

Q&A

持ち込み素材について

Q.自分の持っている石に穴を空けることは出来ますか?
A.お持ち込みの石に穴を空けることは出来かねます。
もともと硬い石にしかできない加工であるためと、お持ち込みの石が何であるか判別する事が出来ないからです。
Q.石の大きさを変えるなど石をカットすることはできますか?
A.お持込みの石をカットすることは出来かねます。
Q.石はどれくらいの大きさから使用できますか?
A.直径2mm以上の石であれば使用できます。ただし製品に留まっている場合、その形状と状態によっては取り外して使用できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
Q.預けた素材が破損した場合の補償はどのようになりますか?
A.お預かり品のお取り扱い、加工には細心の注意を払いますが、万が一破損した場合には弊社基準による同等品との交換、補償とさせていただきます。
お預かり品がお客様のご記念、思い出の品物であっても、素材以外(付加価値)の補償は出来かねますのでご了承ください。

金額について

Q.どれぐらいの金額でできますか?
A.持ち込み素材に合わせて石枠などを一から作成するため、お持ち込みになる石の大きさなどによって金額が変わります。
とてもシンプルなデザインで概ね200,000円~となりますが、過去の制作事例でみますと、200,000円~400,000円が最も多い価格帯となります。
Q.大体の金額を教えてもらえますか?
A.一概にはご提示出来かねますが、ご希望デザインに近い価格になることが多いです。
場合によっては、ご希望デザインの価格より高くなることもございます。

地金買い取りについて

Q.買い取り金額はどれぐらいになりますか?
A.お見積もり時の地金相場と、買い取り地金の内容(素材、重量)によって金額が変わります。

デザインについて

Q.フルオーダーはできますか?
A.基本的に、弊社デザインの中から元となるデザインをお選び頂いております。
一からデザインを起こすフルオーダーは承っておりません。
Q.どのデザインでも作成可能ですか?
A.出来るだけご希望に沿うようにいたしますが、お持ち込み素材によってはご希望デザインでお作りできない場合もございます。
Q.他のブランドのデザインでも作ってもらえますか?
A.他のブランドの製品に類似したデザインは承っておりません。
また、他社製品の改作や加工も承っておりません。

デザインについて

  • デザインの著作権についてすべてのデザインの著作権は株式会社アルファ(AbHerï)に帰属します。

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